Back to Top



Όροι χρήσης

 

To ηλεκτρονικό κατάστημα naturepharm.gr προσφέρει τις υπηρεσίες του υπό τους κάτωθι όρους χρήσης, όπως αυτοί εκάστοτε ισχύουν, και τους οποίους ο επισκέπτης/χρήστης των σελίδων του δικτυακού τόπου θεωρείται ότι έχει  διαβάσει προσεκτικά και αποδεχτεί πλήρως και ανεπιφύλακτα, σε κάθε περίπτωση που κάνει επίσκεψη/χρήση των σελίδων/υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος naturepharm.gr.

Το naturepharm.gr διατηρεί το δικαίωμα μονομερούς τροποποιήσεως  των όρων χρήσης, χωρίς προηγούμενη ενημέρωση του χρήστη / επισκέπτη, πλην της δημοσιεύσεώς τους στην αντίστοιχη ιστοσελίδα  του.

  

 

1. ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ

Όταν επισκέπτεστε το naturepharm.gr, αποστέλλετε παραγγελίες ή ηλεκτρονικά μηνύματα (e-mails), επικοινωνείτε με το naturepharm.gr με ηλεκτρονικό τρόπο. Ως εκ τούτου αποδέχεστε το δικαίωμα του naturepharm.gr, κατ' αντιστοιχία, να έρχεται σε επικοινωνία μαζί σας με ηλεκτρονικό τρόπο. Συμφωνείτε εκ των προτέρων ότι οι ηλεκτρονικές αυτές επικοινωνίες και οι πληροφορίες που διακινούνται μέσω αυτών, ικανοποιούν  τις ισχύουσες νομικές απαιτήσεις και κανόνες σχετικά με την ανταλλαγή τέτοιων επικοινωνιών σε γραπτή μορφή.


2. ΑΔΕΙΑ ΧΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ

Το naturepharm.gr παρέχει στους πελάτες του περιορισμένη άδεια πρόσβασης και χρήσης του Ηλεκτρονικού Καταστήματος naturepharm.gr, για την τοποθέτηση παραγγελιών και την επικοινωνία με την εταιρία.
Οι επισκέπτες του naturepharm.gr διατηρούν ένα περιορισμένο, ανακλήσιμο, και μη αποκλειστικό δικαίωμα να δημιουργήσουν έναν υπερ-σύνδεσμο (hyperlink) για την αρχική σελίδα www.naturepharm.gr σε δικτυακό χώρο ιδιοκτησίας τους, εφ' όσον αυτός ο υπερ-σύνδεσμος δεν περιγράφει το naturepharm.gr, ή τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες του με ένα ψεύτικο, παραπλανητικό, μειωτικό ή ειδάλλως δυσάρεστο τρόπο.
Οποιαδήποτε αναρμόδια χρήση διακόπτει την άδεια χρήσης ή πρόσβασης που χορηγείται από το naturepharm.gr


3. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΩΝ ΕΠΣΚΕΠΤΩΝ/ΧΡΗΣΤΩΝ

Ο χρήστης / επισκέπτης  του ηλεκτρονικού καταστήματος naturepharm.gr υποχρεούται :

1. Να μη χρησιμοποιεί το δίκτυο του ηλεκτρονικού καταστήματος naturepharm.gr για τη διενέργεια πράξεων, οι οποίες μπορούν να έχουν ως αποτέλεσμα την άσκηση ποινικής διώξεως ή την εκκίνηση οποιασδήποτε αστικής ή διοικητικής διαδικασίας κατά του naturepharm.gr για πράξεις, που ενδεικτικά αλλά όχι αποκλειστικά αναφέρονται στον Ποινικό Κώδικα, σε Ειδικούς Ποινικούς Νόμους, στην Τηλεπικοινωνιακή Νομοθεσία, στη Νομοθεσία για την προστασία των Προσωπικών Δεδομένων καθώς επίσης και στις σχετικές διατάξεις ή οδηγίες της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών, της  Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και οποιασδήποτε άλλης  Δημόσιας ή Διοικητικής  Αρχής και Υπηρεσίας.


2. Να μην παραβιάζει οποιασδήποτε μορφής πνευματικά δικαιώματα τρίτων.


3. Να τηρεί απαρέγκλιτα τους εκάστοτε ισχύοντες κανονισμούς και όρους χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος naturepharm.gr καθώς επίσης και τους εκάστοτε ισχύοντες κανονισμούς προστασίας προσωπικών δεδομένων των συνδρομητών του ή/και των επισκεπτών των ιστοσελίδων αυτού.


4. Να παρέχει πλήρη και ορθά στοιχεία  εγγραφής τα οποία καταχωρούνται κατά τη διάρκεια της εγγραφής και για τα οποία παρέχεται δυνατότητα ενημέρωσης.


5. Να ενημερώνει τα στοιχεία εγγραφής του έτσι ώστε να ανταποκρίνονται στα αληθή τρέχοντα προσωπικά στοιχεία του. Στην περίπτωση που διαπιστωθεί ανακρίβεια στα στοιχεία εγγραφής του πελάτη, το naturepharm.gr έχει το δικαίωμα να απενεργοποιήσει άμεσα το λογαριασμό του.


6. Να διατηρεί μυστικά και να μην αποκαλύπτει σε τρίτους το αναγνωριστικό όνομα και τον κωδικό πρόσβασής του (username, password) στις υπηρεσίες του  naturepharm.gr.


7. Να παρέχει ορθά στοιχεία πληρωμής και παράδοσης για τις παραγγελίες που τοποθετεί στo ηλεκτρονικό κατάστημα naturepharm.gr  

Το naturepharm.gr παρέχει στους χρήστες του υπηρεσίες μελών, κατόπιν αποδοχής των όρων χρήσης του δικτυακού τόπου και ολοκλήρωσης της διαδικασίας καταχώρησης των στοιχείων τους. Τα μέλη παραμένουν αποκλειστικά υπεύθυνα για όλες τις πράξεις που διενεργούνται υπό τον προσωπικό κωδικό πρόσβασης (password), το ηλεκτρονικό τους ταχυδρομείο (email) και γενικότερα τον λογαριασμό τους (user account). Τα μέλη συμφωνούν να ειδοποιούν άμεσα το naturepharm.gr για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού τους και οποιαδήποτε γενόμενη ή/και πιθανή παραβίαση ασφάλειας. Επίσης, τα μέλη ευθύνονται αποκλειστικά για την προσεκτική χρήση του λογαριασμού τους και την τυπική έξοδο τους από τον λογαριασμό τους στο τέλος κάθε χρήσης (Logout). Το naturepharm.gr δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε βλάβη ή ζημία προκύψει από την αδυναμία των μελών να σεβαστούν και να ακολουθήσουν την παρούσα ρήτρα. Μετά την δημιουργία του λογαριασμού, η διαγραφή του μπορεί να επιτευχθεί ενημερώνοντάς μας εδώ.

Ο χρήστης/μέλος κατανοεί και αποδέχεται ότι το naturepharm.gr διατηρεί το αποκλειστικό δικαίωμα να διακόψει τη χρήση του/των κωδικών πρόσβασης στις υπηρεσίες του ή/και να διακόψει τη διάθεση του περιεχομένου του στους χρήστες/μέλη που πιστεύει ότι έχουν παραβιάσει το γράμμα και το πνεύμα των παρόντων όρων χρήσης.


4. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

Το naturepharm.gr σε καμμία περίπτωση ΔΕΝ έχει πρόσβαση και ΔΕΝ αποθηκεύει στη βάση δεδομένων που χρησιμοποιεί, και κατά οποιονδήποτε τρόπο, τα οικονομικά στοιχεία των πελατών του (στοιχεία πιστωτικής κάρτας, λογαριασμοί τραπεζών). Ολες οι συναλλαγές και πληρωμές μέσω πιστωτικών καρτών πραγματοποιούνται με απ' ευθείας ανακατεύθυνση (redirection) στο απόλυτα ασφαλές περιβάλλον πληρωμών της Τράπεζας Πειραιώς.

 

Ταυτόχρονα με την επιβεβαίωση της παραγγελίας, και αφού η πληρωμή έχει γίνει με πιστωτική/ χρεωστική κάρτα, το αντίστοιχο ποσό δεσμεύεται προσωρινά (η κάρτα ΔΕΝ χρεώνεται ακόμα). Η χρέωση της κάρτας πραγματοποιείται κατά την εκτέλεση (αποστολή) της παραγγελίας και την έκδοση του παραστατικού πώλησης (Απόδειξη Λιανικής - Τιμολόγιο Πώλησης). Το μέγιστο χρονικό διάστημα που μπορεί να παραμείνει δεσμευμένο το ποσό της παραγγελίας, είναι 20 ημέρες. Αν στο διάστημα αυτό και για οποιονδήποτε λόγο η παραγελία δεν εκτελεστεί, τότε το αντίστοιχο ποσό αποδεσμεύεται αυτόματα από το σύστημα της τράπεζας και η παραγγελία ακυρώνεται.

Σε περίπτωση που η παραγγελία, μετά από σχετική επικοινωνία με το τμήμα πωλήσεων, ακυρωθεί οποιαδήποτε στιγμή πρίν την εκτέλεσή της, το ποσό αποδεσμεύεται άμεσα από το σύστημα της τράπεζας με την οποία συνεργαζόμαστε.

 


5. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Τα προσωπικά στοιχεία που σας ζητούνται κατά την διαδικασία της εγγραφής σας στην ιστοσελίδα naturepharm.gr, χρησιμοποιούνται αποκλειστικά και μόνο για την εκτέλεση των παραγελιών σας. Δεν δημοσιεύονται και δεν μεταβιβάζονται σε τρίτους.


6. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ


Το σύνολο του περιεχομένου που βρίσκεται στο naturepharm.gr όπως, ενδεικτικά και όχι δεσμευτικά, κείμενα, γραφικά, εμπορικά σήματα, εικόνες (ανεξαρτήτως χαρακτηριστικών), ψηφιακά αρχεία και λογισμικό, είναι αποκλειστικής ιδιοκτησίας του Ηλεκτρονικού Καταστήματος naturepharm.gr ή των παρόχων περιεχομένου που συνεργάζονται με το Ηλεκτρονικό Κατάστημα, και προστατεύεται από τους Ελληνικούς και Διεθνείς νόμους περί προστασίας των πνευματικών δικαιωμάτων.
Απαγορεύεται η συλλογή και χρήση οποιωνδήποτε προϊοντικών καταλόγων, περιγραφών προϊόντων ή τιμών, οποιαδήποτε έμμεση χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και των περιεχομένων σε αυτό, προς όφελος άλλης επιχείρησης, εμπορικής ή μη, χωρίς την έγγραφη συγκατάθεση του naturepharm.gr. Ολος ο σχεδιασμός της ιστοσελίδας, το κείμενο, τα γραφικά η επιλογή και οι ρυθμίσεις αυτής είναι ιδιοκτησία του naturepharm.gr και είναι Δικαίωμα Πνευματικής Ιδιοκτησίας . Επιφυλασσόμενων ολων των δικαιωμάτων.

Τα ενημερωτικά δελτία (newsletters) τα οποία ο επισκέπτης/χρήστης των υπηρεσιών του naturepharm.gr λαμβάνει εθελοντικά με την εγγραφή του, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία του naturepharm.gr και ως εκ τούτου προστατεύονται από της σχετικές διατάξεις της ελληνικής νομοθεσίας και των διεθνών συμβάσεων. Το naturepharm.gr διατηρεί το δικαίωμα άρνησης της εγγραφής κάποιου προσώπου στις λίστες παραληπτών ή και της διαγραφής του από αυτές.    


7. ΟΡΙΑ ΕΥΘΥΝΗΣ

Δεδομένης της φύσης και του όγκου του διαδικτύου, υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης αμέλειας, το naturepharm.gr δεν ευθύνεται για οποιασδήποτε μορφής ζημία υποστεί ο επισκέπτης/χρήστης των σελίδων, υπηρεσιών, επιλογών και περιεχομένων του, στις οποίες προβαίνει με αποκλειστικά δική του ευθύνη. Τα περιεχόμενα του naturepharm.gr παρέχονται "ως ακριβώς έχουν" χωρίς καμία εγγύηση εκπεφρασμένη ή και συνεπαγόμενη με οποιοδήποτε τρόπο. Στο μέγιστο βαθμό και σύμφωνα με το νόμο, το naturepharm.gr αρνείται όλες τις εγγυήσεις εκπεφρασμένες ή και συνεπαγόμενες, συμπεριλαμβανομένων, όχι όμως περιοριζόμενων σε αυτό, αυτών, οι οποίες συνεπάγονται την εμπορευσιμότητα και την καταλληλότητα για ένα συγκεκριμένο σκοπό.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα naturepharm.gr καταβάλει κάθε προσπάθεια για το επίπεδο των υπηρεσιών που προσφέρει αλλά δεν υπάρχει απόλυτη εγγύηση πως δε θα υπάρξουν καθυστερήσεις ή λάθη. Οποιαδήποτε αναφορά ή σύνδεσμος σε άλλο ιστότοπο παρέχεται για δική σας διευκόλυνση και το naturepharm.gr δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο, τις ρυθμίσεις ασφαλείας, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες των ιστοτόπων αυτών.
Οι φωτογραφίες των προϊόντων είναι ενδεικτικές. Το naturepharm.gr καταβάλει αδιάκοπες προσπάθειες για την ακριβή περιγραφή των προϊόντων και τη συνεχή ενημέρωση σας σχετικά με αυτά, παρ όλα αυτά δε φέρει καμία ευθύνη για πιθανή ανακρίβεια των πληροφοριών που παρέχονται από τις κατασκευάστριες ή διακινήτριες εταιρίες.

 

Το naturepharm.gr δε φέρει ευθύνη για τυχόν ελλείψεις προϊόντων των εταιριών και ελέγχει διαρκώς τη διαθεσιμότητα τους. Ενημερώνει άμεσα τον ιστότοπό του για τυχόν ελλείψεις με το μήνυμα «Αναμένεται» και σε περίπτωση που ο πελάτης εκδηλώσει ενδιαφέρον για κάποιο προϊόν, ενημερώνεται το συντομότερο δυνατόν για τη μελλοντική διαθεσιμότητα του.



8. ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ - ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ/ΑΚΥΡΩΣΕΩΝ

Το naturepharm.gr στοχεύοντας πάντα στην καλύτερη εξυπηρέτησή σας, προσφέρει τη δυνατότητα της επιστροφής των προϊόντων της παραγγελίας σας.

 

Επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές υπό τους παρακάτω όρους:

1. Η επιστροφή πρέπει να γίνει εντός δέκα τεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

2. Το επιστρεφόμενο προϊόν πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, όπως ακριβώς ήταν πριν την πώληση στην αρχική του συσκευασία και με όλα τα περιεχόμενα της αρχικής συσκευασίας καθώς και όποιο δώρο πιθανώς περιελάμβανε αυτή. Σε περίπτωση που δεν επιστραφεί το επιπλέον δώρο, τότε η αξία του αφαιρείται από το επιστρεφόμενο ποσό.


3. Επιστροφές προϊόντων που αγοράστηκαν με προσφορά δεν γίνονται δεκτές.

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή θα πρέπει να το προϊόν να συνοδεύεται από το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς (απόδειξη λιανικής, ή τιμολόγιο). Σε περίπτωση που η αγορά είχε γίνει με πιστωτική κάρτα θα πρέπει να επιδεικνύεται το πρωτότυπο του αποκόμματος που εκδόθηκε από το τραπεζικό τερματικό.

Ακύρωση επιβεβαιωμένης παραγγελίας χωρίς καμία επιβάρυνσή σας, γίνεται δεκτή μόνο μέχρι τη στιγμή που θα σας ενημερώσουμε με e-mail για την αποστολή της. Αν η ακύρωση γίνει αφού έχει ξεκινήσει η αποστολή της παραγγελίας, τότε επιβαρύνεστε με τα μεταφορικά έξοδα.
Ενημερωθείτε αναλυτικά για την πολιτική επιστροφών/ακυρώσεων, κάνοντας click εδώ.


9. ΠΑΡΑΔΟΣΕΙΣ

 

Οι παραδόσεις γίνονται με εταιρεία ταχυμεταφορών (courier) και τα προϊόντα παραδίδονται στη διεύθυνση που μας έχετε δηλώσει.

Συνήθως οι παραγγελίες αποστέλλονται την ίδια εργάσιμη ημέρα, εκτός από εξαιρετικές περιπτώσεις όπου κάποιο από τα επιλεγμένα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμο. Σε περίπτωση έλλειψης κάποιων προϊόντων, ο χρόνος παράδοσης μπορεί να μεταβάλλεται ανάλογα με τη διαθεσιμότητα της ίδιας της εταιρίας. Σε κάθε τέτοια περίπτωση, θα σας ενημερώσουμε ανάλογα.
Σε ορισμένες ιδιαίτερα δυσπρόσιτες περιοχές, η αποστολή με courier είναι ακόμα αδύνατη. Σε αυτές τις περιπτώσεις η αποστολή γίνεται με το ταχυδρομείο (ΕΛΤΑ). Ενημερωθείτε αναλυτικά για τους τρόπους και το κόστος αποστολής, εδώ.


10. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ

Οι επισκέπτες του Ηλεκτρονικού Καταστήματος naturepharm.gr συμφωνούν αυτόματα ότι οι συγκεκριμένοι Όροι Χρήσης υπόκεινται στους Νόμους του Ελληνικού Κράτους σχετικά με όποια διαφωνία προκύψει μεταξύ των χρηστών και του Ηλεκτρονικού Καταστήματος naturepharm.gr.
Οποιαδήποτε διαφωνία που σχετίζεται με οποιονδήποτε τρόπο με την χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος naturepharm.gr ή με τα προϊόντα ή της υπηρεσίες που πωλούνται μέσω αυτού, θα γίνεται κατ' αρχάς προσπάθεια να επιλυθεί εξωδικαστικά. Σε περίπτωση μη επίτευξης τέτοιου είδους επίλυσης, οι διαφωνίες και σχετικά θέματα θα επιλύονται στα αρμόδια Δικαστήρια Αθηνών.

 

11. Cookies

Όπως και οι περισσότεροι δικτυακοί τόποι έτσι και αυτός χρησιμοποιεί cookies, έτσι ώστε το naturepharm.gr να έχει πρόσβαση σε ορισμένες πληροφορίες κάθε φορά που κάποιος χρήστης/επισκέπτης περιηγείται στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Χωρίς τα cookies θα ήταν αδύνατο το naturepharm.gr να προσφέρει στους χρήστες/επισκέπτες του παρόντος δικτυακού τόπου σημαντικές υπηρεσίες όπως, κατάσταση παραγγελιών, αποθήκευση προϊόντων στο καλάθι κλπ.

Τα cookies είναι αλφαριθμητικά αρχεία που μεταβιβάζονται στο σκληρό δίσκο του ηλεκτρονικού υπολογιστή των χρηστών/επισκεπτών ενός δικτυακού τόπου και χρησιμεύουν για την τήρηση στατιστικών στοιχείων που είναι απαραίτητα για την προσφορά υπηρεσιών όπως αυτές που αναφέρονται παραπάνω, όπως και για να καθορίζονται οι δημοφιλείς δικτυακοί τόποι ή για λόγους marketing και την πρόσβαση του χρήστη/επισκέπτη στην ιστοσελίδα – δικτυακό τόπο που επιθυμεί.

Τα cookies δεν εγκυμονούν κινδύνους για τον ηλεκτρονικό υπολογιστή του χρήστη/επισκέπτη του δικτυακού τόπου. Αν κάποιος δεν επιθυμεί την συλλογή πληροφοριών μέσω cookies, μπορεί να ρυθμίσει το πρόγραμμα πλοήγησής του (browser) στο διαδίκτυο, για να διαγράψει τα ήδη υπάρχοντα στον σκληρό του δίσκο cookies και να επιλέξει είτε να απορρίπτονται αυτομάτως όλα τα νέα cookies, είτε να ερωτάται κάθε φορά που ένα cookie πρόκειται να εγκατασταθεί στο σκληρό δίσκο του υπολογιστή, εάν θέλει να το απορρίψει ή να το αποδεχθεί. Παρ’ όλα αυτά, οι χρήστες/επισκέπτες πρέπει να γνωρίζουν ότι η επιλογή της απόρριψης των cookies θα καθιστά πιο δύσκολη ή αδύνατη την χρήση τμημάτων και υπηρεσιών του δικτυακού τόπου.

 

Το naturepharm.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή/και να διακόπτει προσωρινά ή μόνιμα μέρος ή το σύνολο των υπηρεσιών του με ή χωρίς προειδοποίηση προς τους χρήστες/μέλη.

 


Οι πληροφορίες και συμβουλές που προσφέρονται από το naturepharm.gr δεν επιχειρούν να αντικαταστήσουν την ιατρική συμβουλή, και η χρήση των προϊόντων και πληροφοριών που αφορούν θέματα υγείας θα πρέπει να γίνεται με γνώση του ιατρού που σας παρακολουθεί.

 


Η χρήση του naturepharm.gr δε δεσμεύει τη φυσική έδρα του φαρμακείου "Συστεγασμένα Φαρμακεία Π. Σαλιβέρου - Κ. Τζανετή Ο.Ε." Οι τιμές του naturepharm.gr, καθώς και οι οποιεσδήποτε εκπτώσεις και προσφορές είναι διαθέσιμα αποκλειστικά από το διαδικτυακό τόπο του naturepharm.gr. Από το φυσικό μας κατάστημα μπορεί να γίνει μόνο παραλαβή των παραγγελιών σας, κάτι που μπορείτε να επιλέξετε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Φυσικά, είμαστε στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε απορία και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας ή να μας επισκεφθείτε και στο φυσικό μας κατάστημα.

 


* Στις τιμές περιλαμβάνεται Φ.Π.Α. 6%, 13% ή 24% ανάλογα με την κατηγορία του προϊόντος.


* Βάσει της Ελληνικής νομοθεσίας δεν επιτρέπονται πωλήσεις φαρμάκων και εκτέλεση συνταγών ασφαλιστικών ταμείων μέσω Internet.


Ευχαριστούμε για την επίσκεψη σας στην ιστοσελίδα μας

Η ομάδα του naturepharm.gr